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第370号 会議はどうせやるなら、楽しく！
2009/4/30配信 第370号
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し ご と の み ら い
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いつもお読みいただきましてありがとうございます。
【わたしの未来は、わたしが決める】
コーチングを中心に、リーダーシップ、マネジメント、組織作り、
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━☆ 今回のトピックス ☆‥…━…‥‥…━…‥‥…━…‥‥…━…‥‥…━
１：こんにちは 竹内義晴です
２：今日のお話：会議はどうせやるなら、楽しく！
３：あとがき
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┃１┓こんにちは 竹内義晴です
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昨日の夜、ある番組で「つきあいたい男性の血液型は？」
というアンケート結果を放映していました。
私は（天才肌の）AB型です。
AB型は…最下位でした（やっぱり～）。
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┃２┓会議はどうせやるなら、楽しく！
┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
私もこれまで、いろんな会議に参加したり、企画したりしてきましたが、
私が今会議を開くなら、それがたとえどんな深刻な会議であれ、
【どうせやるなら、楽しく！】
をモットーにしたいと考えています。
▼なぜなら…
仮にそれが深刻な問題でも、
参加者の同じ時間を使うのなら、
「プレッシャーをかけてどんよりした空気の中で会議をするよりも、
ワイワイやったほうがクリエイティブなアイデアが出るのではないか？」
と考えているからなんです。
▼これは、会議に人を集める際も同じで…
昨日のお話の「一緒にやろうぜ！」も通じますが、
定期的に行われるような会議は、
（本当はたいして忙しくないのに）
「仕事が忙しくて…」などと理由をつけて
会議に出ない人が（結構）います。
「会議も仕事なんだからちゃんと集まれよ」
と厳しい口調で言うのもいいのですが、
（↑実はコレ、実際に私もやっていたのですが（汗）。）
「最近の会議は結構楽しいよ」
と、楽しさをアピールすることで、
活発な会議ができるようになるのではないかと考えています。
（逆に、進行役であるファシリテーターは、
会議が楽しくできるように進行しなければいけませんけどね。）
会議に出たくない人を無理やり連れてきても、
どうせ発言しないのです（居ても居なくても同じです）。
それならば、
会議そのものを楽しくするほうに力を入れたほうがいいと思います。
▼私の経験
私がまだシステムエンジニアの頃、
毎月定期的に、プログラムの品質を改善する会議がありました。
「品質が悪い」ことを改善する会議なので、
「なぜ問題が起きるのか？」
「その原因は何か？」
不具合を出した人に発表してもらい、
それにたいして、周囲から「○○のほうがいい」というような
アドバイスをしてあげるような会議でした。
悪いところ探しなので、
（私がリーダーではない当時も）
この会議はホント、つまらない会議のひとつでした。
会議は開いていましたが、
それで品質が上がったかどうかは…不明です。
▼ある日、会議の内容を変えたのです
今までは、「なぜ問題が起きるのか？」に視点を置いていましたが、
その会議はやめて、
「どうしたら、お客さんに喜んでもらえるだろう？」
という内容に変えたんですね。
・お客さんが望んでいること
・私達の今の現状
・私達の強み
・今、すぐにでも改善できること
・その結果、私達はどうなりたいのか？
などなど…
もちろん、この中には品質の話も出てきますので、
統括された議論ができました。
毎月２回ほど集まって、５ヶ月ぐらい議論し合いましたが、
「どうなりたいか？」の会議なので、
最初は参加者の緊張感もありましたが、
中盤からはワイワイガヤガヤ、毎回がとても楽しい会議となりました。
私の中では「伝説の会議」と言っていいぐらいです。
▼楽しい会議は、自発的な人を育てる
会議の進め方を「どうせやるなら、楽しく」に変えてから、
やる気を出して、自ら動くメンバーが増えてきました。
結果的に、お客さんの評価は上がったように思います。
少なくとも、一部のお客さんからは、
「前とは変わりましたね」
と言ってもらえましたのでね。
▼ということで
問題を追及する会議は、人を萎縮させます。
そのような中からクリエイティブなアイデアは生まれません。
無理に参加させても、発言してくれないので居ないのと同じです。
「どうせやるなら、楽しく！」
原因探しより、未来に視点を向けたほうが楽しい会議ができますよ。
すると、全体が活発になるので、組織も人も育ってきます。
どんな会議の進行をするか、工夫してみてください。
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┌───────────今日のポイント───────────┐
問題を追及する会議は、人を萎縮させる。
そのような中からクリエイティブなアイデアは生まれない。
無理に参加させても、発言してくれないければいないのと同じ。
【どうせやるなら、楽しく！】
原因探しより、未来に視点を向けたほうが楽しい会議ができる。
すると、全体が活発になるので、組織も人も育つ。
└─────────────────────────────┘
┏┓
┃３┓あとがき
┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
AB型は天才肌なのにな～（笑）。
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