褒める

今日は、【人を育てるなら褒めるのがいいか、叱るのがいいか？】というテーマでお話させていただきます。これを知ることで、あなたの周囲の方々（チームやご家族）をやる気にさせることができるかもしれません。

▼突然ですが質問です

あなたは、褒めて伸びるタイプですか？それとも、叱られて伸びるタイプですか？

私は、褒められて伸びるタイプです。

先日、メガネを新調しました。

「よくお似合いですよ……」

と店員さん。

新調したうれしさと、褒められたうれしさで口元がついついゆるんでしまいました。それを隠そうとすればするほど口元がゆるむゆるむ（笑）。

お恥ずかしい……

■ところで、「褒めて伸ばす」という言葉をお聞きになった方も多いと思いますが

叱られるよりも褒められた方がうれしいもの。

経営コンサルタントの船井幸雄さんは、人財の育て方も、お店の売り上げを伸ばすのも、欠点の修正は最小限にとどめ、

「長所」を生かせとおっしゃっています。

（これを、長所伸展法と呼びます。）

■本当に褒めると人はうれしいのかを確かめるために、

私が月に10日弱関わらせていただいている会議法（ファシリテーション）の企業研修の中で、受講された方に必ず聞く質問があるのですが、

それは、

【あなたは、褒めて伸びるタイプですか？それとも、叱られて伸びるタイプですか？】

その割合は何対何だと思いますか？

■その割合は、

９（褒められたほうが伸びる）：１（叱られたほうが伸びる）

なのです。

受講者さんを変えて何回質問しても、この比率はほとんど変わりません。それなのに、一般的に組織や家庭の中で行われていることは、

【欠点を叱って伸ばそうとしている】

ことなのです。褒められたほうがやる気が出る人が９割なら、褒めて育てればいいのでは？と思っています。

■脳科学者の茂木健一郎さんによれば…

学習を強化させる（強化学習）ためには

『何か成功体験をすると脳の中でドーパミン（やる気が出る快楽物質）が放出される。ドーパミンが出ると心地よい状態になるため、またその状態になりたいと思い、脳の中でその行動に関する回路を強化するようになる。』

とおっしゃっていますが、そのためには、

・褒められたり、認められたるすると活性化する
・できる／できないのギリギリの境を越える成功体験を積むと強化される
・やさしすぎてもドーパミンが出ない
・難しすぎてもやる気が出ない

らしいのです。脳という観点からみても「褒める」というのは理にかなっているというわけです。

■というわけで

褒めることによって、あなたの周囲の方々（チームやご家族）をやる気にさせることができます。毎日ひとつで結構ですから、ぜひ褒めてあげてください。